隱私政策

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同城菜場商家版隱私政策

發布日期: 2020 年 6 月 13 日

特別提示:

同城菜場商家版(江門市鋒云信息技術有限公司,以下或稱“我們”)非常注重保護用戶及在企業用戶使用我們的服務過程中可能涉及的企業代表人或被授權人員或其他實際使用我們的服務的人員(“您”)的個人信息及隱私,鑒于您在使用我們的服務時,我們可能會收集和使用您的相關信息,為向您闡明個人信息收集、使用、共享、管理及保護的規則,特制定本《同城菜場商家版隱私政策》(以下或稱“本政策”)。

在使用同城菜場各項產品或服務前,請您務必仔細閱讀并透徹理解本政策,在確認充分理解并同意后使用相關產品或服務。一旦您開始使用同城菜場各項產品或服務,即表示您已充分理解并同意本政策。

  1. 政策范圍及修訂

1.1. 您理解并同意,同城菜場有權根據業務發展的需要單方修訂本政策,并以修訂后的版本完全替代修訂前的版本。請您及時關注和了解本政策的修訂情況,若您不同意修訂后版本,您應立即停止使用同城菜場服務,否則即視同您同意并完全接受修訂后的版本。

  1. 個人信息的收集和使用

2.1. 本政策所稱的個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別用戶自然人個人身份的各種信息。本政策所稱的個人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息,具體包括身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、財產信息、行蹤軌跡以及交易信息。單獨的設備信息、日志信息以及其他無法與特定個人直接建立聯系的信息或數據,不屬于個人信息或個人敏感信息。

2.2. 您充分理解并同意,為實現商家入駐、店鋪日常經營、優化我們的產品與/服務及保障安全所必須的功能,您須授權同城菜場商家端收集、使用您的如下信息:

2.2.1. 用戶注冊所需信息

您使用本人手機號碼注冊成為同城菜場商家版用戶(在本隱私政策中或簡稱“用戶”)時,我們將通過發送短信驗證碼的方式來驗證您的身份是否有效。在注冊成為用戶后,若您提供以下額外信息補全店鋪信息,將有助于我們給您提供更優質更個性化的服務,上述額外信息包括頭像、售后電話。若您不提供這些額外信息,不會影響您商家賬戶的注冊。

2.2.2. 店鋪認證信息

注冊后,您需要完成店鋪認證。我們會收集并認證您提交的信息,這些信息包括:

1)您的身份信息,即您本人的身份證頭像面照片及身份證國徽面照片。根據您的店鋪類型,您可能還需提供企業法定代表人的身份信息(如身份證、護照、港澳臺通行證或相關證件照片)。

2.2.3. 您使用服務過程中收集的信息

為向您提供更契合您需求的服務,我們會收集關于您使用的服務以及使用方式的信息并將這些信息進行關聯,這些信息包括:

1) 設備信息:同城菜場可能會讀取您訪問同城菜場平臺或使用同城菜場服務時所使用的設備信息,包括但不限于設備類型、設備型號、設備設置、設備識別碼、設備存儲空間、操作系統和應用程序版本、語言設置、分辨率、軟硬件特征信息。此外,同城菜場可能會寫入您訪問同城菜場平臺或使用同城菜場服務時所使用的設備的存儲空間。

2) 日志信息:在您訪問同城菜場平臺或使用同城菜場服務時,系統可能會自動接收并記錄您的瀏覽器、計算機上的信息(包括但不限于IP地址、瀏覽器類型、搜索記錄、瀏覽記錄、瀏覽習慣、使用的語言、訪問日期和時間、電信運營商及記錄您需求的網頁記錄)。

2.2.4. 交易及售后所需信息

1) 發貨信息

當買家在同城菜場下單購買您發布的商品/服務時,同城菜場系統會生成該商品/服務的訂單。您需在向買家提供商品/服務前填寫發貨信息(包括發件人/收件人姓名、詳細地址、手機號碼或電話號碼)。您理解并同意,我們將使用您的發貨信息來進行確定交易,為買家和您提供客服咨詢與售后服務等。

2) 支付信息

當您在同城菜場軟件中綁定您的銀行卡信息時,我們會驗證您的銀行卡信息與您的身份信息,以保障您賬戶資金的安全。

3) 客服與/售后服務所需信息

我們的客服和售后功能會使用您的賬戶信息和發貨信息。為保證您的賬戶安全,我們的客服會使用您的賬戶信息核驗您的身份。當您需要我們提供與您支付信息/發貨信息相關的客服或售后功能時,我們會查詢您的支付信息/發貨信息。根據您所要求的服務內容,您可能會在與我們的客服人員溝通時,提供上述信息之外的其他信息,以協助客服人員完成您所要求的服務。

4) 保障交易安全所需信息

為確認交易狀態及為您提供售后與爭議解決服務,我們須通過您基于交易所確定的交易對象、第三方支付機構、物流公司等收集與交易進度相關的您的交易、支付、物流信息,或將您的交易信息共享給上述服務提供者。

2.2.5. 優化產品與/服務所需信息

我們可能會收集您的瀏覽記錄、瀏覽習慣進行數據分析以描述用戶特征,用來為您展示或推薦您感興趣的店鋪運營服務或信息。除上述信息外,我們還可能為提供服務或改進服務質量的合理需要而收集您的其他信息,包括您與買家聯系時提供的信息,以及您參與問卷調查時向我們發送的信息。我們可能會將來自同城菜場平臺某項服務的信息與來自同城菜場平臺其他服務的信息結合起來,以便為您提供服務、個性化內容和建議。對于從您的各種設備上收集到的信息,我們可能會將它們進行關聯,以便我們能在這些設備上為您提供一致的服務。我們進行本條款所述的產品與/服務優化時僅使用您在同城菜場平臺內的信息。

2.2.6. 保障賬戶安全所需信息

為提高您使用同城菜場服務的安全性,更準確地預防釣魚網站欺詐和保護賬戶安全,我們可能會通過了解您的瀏覽記錄、瀏覽習慣、常用軟件信息、設備信息、設備MAC地址、賬號gmail列表來判斷您賬戶的風險,并可能會記錄一些我們認為有風險的鏈接(“URL”)。

2.3. 用戶可選擇是否授權收集、使用的信息

為向您提供更加優質、滿意、個性化的服務,努力提升您的用戶體驗,我們可能會附加收集和使用您的信息。若您不提供這些信息,您依然可以獲得同城菜場為您提供的服務,但您可能無法獲得這些附加信息給您帶來的用戶體驗。

2.3.1. 位置信息:我們可能會收集您的位置信息來判斷您所處的地點,為您推薦您所在區域可以使用的服務(我們僅收集您當時所處的地理位置,不會將您不同時段的位置信息進行聯系、結合以判斷您的行蹤軌跡)。

2.3.2. 攝像頭(相機)、相冊(圖片庫)信息:您可以在同城菜場上傳照片或圖片或視頻來展示、說明您的商品與/服務,我們可能會通過您所上傳的照片或圖片或視頻來識別您的需求。

2.3.3. 麥克風(語音)信息:為更好地使用同城菜場服務,您可能會啟用麥克風與我們、買家或其他主體溝通,我們可能會收集您的語音信息以識別您的需求。

2.3.4. 您理解并同意,在上述情形下,我們可能需要您在您的設備中開啟您的地理位置(位置信息)、攝像頭(相機)、相冊(圖片庫)、麥克風(語音)等訪問權限,以實現這些權限所涉及信息的收集和使用。您可在您的設備中逐項查看上述權限的狀態,并可自行決定這些權限的開啟或關閉(如適用)。當您開啟任一權限即代表您授權我們收集和使用該項信息來實現對應目標。您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權,我們將不再繼續收集和使用該項個人信息,也無法為您實現該授權所對應目標。但是,您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息的收集、處理與使用。

2.4. 征得授權同意的例外

您充分知曉,根據相關法律法規之規定,以下情形中,我們收集、使用您的個人信息無須征得您的授權同意:

2.4.1. 與國家安全、國防安全有關的;

2.4.2. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

2.4.3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;

2.4.4. 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

2.4.5. 所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;

2.4.6. 從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

2.4.7. 根據您的要求簽訂合同所必需的;

2.4.8. 用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務故障;

2.4.9. 為合法的新聞報道所必需的;

2.4.10. 學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;

2.4.11. 法律法規規定的其他情形。

2.5. 來自第三方的信息

2.5.1. 您理解并同意,在您注冊同城菜場商家賬戶和使用服務過程中,您授權同城菜場可向同城菜場的關聯方、合作伙伴獲取其所收集的相關信息。

2.5.2. 若您使用第三方賬戶登錄同城菜場,我們可從第三方獲取您授權共享的賬戶信息,并將您的第三方賬戶與您的同城菜場商家賬戶綁定,使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的服務。

2.5.3. 買家或其他主體提供或分享的信息中可能含有您的信息。例如,買家提供的物流地址或分享的內容中可能包含您的信息。

2.6. 個人信息的授權使用

為向您提供滿意優質的服務,您理解、同意并授權我們將您的信息用于下列用途:

2.6.1. 向您提供您使用的各項服務,并維護、改進這些服務。

2.6.2. 向您推薦您可能感興趣的內容,包括但不限于向您發出產品、服務信息,或通過系統向您展示個性化的第三方推廣信息,或在征得您同意的情況下與同城菜場的合作伙伴共享信息以便他們向您發送有關其產品和服務的信息。我們在向您推薦您可能感興趣的內容時僅使用您在同城菜場平臺內的信息。如您不希望接收上述信息,可通過“系統通知-消息訂閱”關閉通知。

2.6.3. 我們可能會使用您的個人信息以驗證身份、預防、發現、調查欺詐、危害安全、非法或違反與我們或其關聯方協議、政策或規則的行為,以保護您、其他同城菜場用戶,或我們或其關聯方的合法權益;

2.6.4. 我們可能會將來自某項服務的信息與來自其他服務所獲得的信息結合起來,用于為您提供更加個性化的服務使用。

2.6.5. 我們會對我們的服務使用情況進行統計,并可能會與公眾或第三方分享這些統計信息,以展示我們的產品或服務的整體使用趨勢。但這些統計信息不包含您的任何身份識別信息。

2.6.6. 邀請您參與有關我們產品、服務的調查;

2.6.7. 經您同意或授權的或法律法規允許的其他用途。

  1. Cookie 及類似技術的使用

3.1. 您理解并同意,為使您獲得更輕松的訪問體驗,您訪問同城菜場平臺或使用同城菜場服務時,我們可能會采用各種技術收集和存儲相關信息,包括使用小型數據文件識別您的身份,以了解您的使用習慣,幫您省去重復輸入登陸信息的步驟,或者幫助判斷您的賬戶安全。這些數據文件可能是Cookie、Flash Cookie,或您的瀏覽器或關聯應用程序提供的其他本地存儲(統稱“Cookie”)。

3.2. 您理解并同意,我們的某些服務可能只有通過使用Cookie才可得到實現。如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許,您可以修改對Cookie的接受程度或者拒絕同城菜場的Cookie,但拒絕同城菜場的Cookie在某些情況下可能會影響您安全訪問同城菜場平臺和使用同城菜場服務。

3.3. 您理解并同意,您在訪問同城菜場平臺或使用同城菜場服務的過程中可能會存在一些電子圖像,稱為“單像素 GIF 文件”、“網絡 beacon”或其他類似技術(統稱“網絡 beacon”),它可以幫助網站計算瀏覽網頁的用戶或訪問某些cookie。我們可能會通過網絡beacon收集您瀏覽網頁活動信息,例如您訪問的頁面地址、您先前訪問的援引頁面的位址、您停留在頁面的時間、您的瀏覽環境及顯示設定等。

  1. 個人信息的共享、轉讓和公開披露

4.1. 個人信息的共享

4.1.1. 除以下情況外,我們不會將您的個人信息提供給同城菜場以外的任何個人、公司或組織共享:

1) 依據本政策或事先已獲得您明確的同意或授權;

2) 根據適用的法律、法規、法律程序的要求、行政或司法的強制性要求所必須時;

3) 在法律、法規允許的范圍內,為維護同城菜場及關聯方或合作伙伴、您或其他同城菜場用戶或社會公共利益、財產或安全免遭損害時;

4) 為實現我們的服務的核心功能或提供您需要的服務;

5) 應您的需求為您處理您與他人的糾紛或爭議;

6) 根據與您簽署的相關協議或其他法律文件的約定;

7) 基于學術研究而使用;

8) 基于符合法律、法規規定的社會公共利益而使用。

4.1.2. 您充分理解并同意,我們可能會將您的個人信息與我們的關聯方共享。但我們只會共享必要的個人信息,且受本政策中所聲明目的的約束。如果我們共享您的個人敏感信息或我們的關聯方要改變個人信息的使用及處理目的,將再次征求您的授權同意。

4.1.3. 您充分理解并同意,我們可能會向同城菜場用戶、合作伙伴(如提供商品或物流、技術、廣告等服務的供應商、委托我們進行推廣的合作伙伴、代表我們發出信息的通訊服務商、支付機構等)或其他第三方共享您的信息,以保障為您提供的服務順利完成。但我們僅會出于合法、正當、必要、特定且明確的目的共享您的信息,并且僅共享提供服務所必要的個人信息。

4.1.4. 您充分理解并同意,我們在防止欺詐等違法活動、減少信用風險等情況下,可能與其他公司或組織交換用戶個人信息,但并不包括違反本政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它任何方式披露的個人信息。

4.2. 個人信息的轉讓

除以下情況外,我們不會將您的個人信息轉讓給任何個人、公司或組織:

4.2.1. 事先獲得您明確的同意或授權;

4.2.2. 根據適用的法律、法規、法律程序的要求、行政或司法的強制性要求所必須時;

4.2.3. 根據與您簽署的相關協議或其他法律文件的約定;

4.2.4. 涉及合作、聯營、合并、收購、資產轉讓或其他類似交易時。

4.3. 個人信息的公開披露

同城菜場非常重視保護您的個人信息,未經您同意,同城菜場不會將其披露給無關的第三方,更不會將其公之于眾,但因下列原因而披露的除外:

4.3.1. 獲得您明確同意或基于您的主動選擇;

4.3.2. 根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下,我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息;

4.3.3. 其他依據法律規定或雙方約定可以披露的情形。

4.3.4. 您理解并同意,根據法律規定,共享、轉讓經去標識化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為,對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

  1. 用戶個人信息的保護

5.1. 數據安全措施

我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息,防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。例如,在您的瀏覽器與“服務”之間交換數據(如信用卡信息)時受 SSL 加密保護;我們同時對同城菜場網站提供 https 安全瀏覽模式;我們會使用加密技術確保數據的保密性;我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,確保只有授權人員才可訪問個人信息;以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

5.2. 我們會采取合理可行的措施以避免收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或應法律法規的允許或要求。您申請退店或者我們終止服務或運營的,我們將根據第6.4條的規定對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

5.3. 互聯網并非絕對安全的環境,我們強烈建議您在使用同城菜場服務時不要使用非同城菜場推薦的通信方式發送個人信息。您可以通過我們的服務建立聯系和相互分享。當您通過我們的服務創建交流、交易或分享時,您可自主選擇溝通、交易或分享的對象,作為能夠看到您的交易內容、聯絡方式、交流信息或分享內容等相關信息的第三方。

5.4. 在使用同城菜場服務進行網上交易時,您不可避免地要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息,如聯絡方式或聯系地址。請您妥善保護自己的個人信息,僅在必要情形下向他人提供。如您發現自己的個人信息尤其是您的賬戶或密碼發生泄露,請您立即聯絡同城菜場,以便我們根據您的申請采取相應措施。

5.5. 特別提醒您注意,您在使用我們服務時自愿共享甚至公開分享的信息,可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息,如您在與買家溝通訂單信息時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您更加謹慎地考慮,是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。

5.6. 如上述,同城菜場將使用各種安全技術、程序和制度防止用戶個人信息的丟失、不當使用、未經授權的閱覽或披露。但您充分理解并同意:由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段,在互聯網行業,即便竭盡所能加強安全措施,也不可能始終保證信息百分之百的安全。

5.7. 在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,上報個人信息安全事件的處置情況。

  1. 用戶個人信息的保存、跨境傳輸、刪除、訪問和管理

6.1. 用戶個人信息的保存及跨境傳輸

您的個人信息將全部被存儲于中華人民共和國境內,但以下情形除外:

6.1.1. 法律法規另有明確規定;

6.1.2. 獲得您的明確授權;

6.1.3. 您通過互聯網進行跨境交易等個人主動行為;

6.1.4. 針對以上情形,我們會依據本政策及相關法律法規對您的個人信息提供保護。

6.2. 用戶個人信息的訪問

您有權通過以下方式訪問您的個人信息,但法律法規另有規定,或本政策另有約定除外。

6.2.1. 賬戶信息——若您希望訪問或編輯您的賬戶店鋪信息,您可登錄賬號通過“我的-賬戶名稱-店鋪信息”執行此類操作。

6.2.2. 若您無法通過上述路徑訪問該等信息,您可通過同城菜場客服與我們聯系。對于您在使用我們的產品或服務過程中產生的其他個人信息,我們將根據第6.5條“響應您的上述請求”中的相關安排向您提供。

6.3. 用戶個人信息的更正、補充

當您發現您的個人信息有誤或需要補充時,您可通過“6.2 用戶個人信息的訪問”中列明的方式提出更正或補充申請。

6.4. 用戶個人信息的刪除

6.4.1. 您可在網頁版同城菜場商家管理后臺-店鋪管理-退店中申請退店。當您成功申請退店且店鋪退款完成7天后,我們將對您的個人信息進行刪除或匿名化處理,法律法規另有規定或者您簽署的相關協議另有約定的除外。

6.4.2. 如果我們終止服務或運營,我們會至少提前三十日向您通知,并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理,法律法規另有規定或者您簽署的相關協議另有約定的除外。

6.4.3. 您可通過“6.2 用戶個人信息的訪問”中列明的方式刪除您的部分個人信息,但法律、法規規定應當保存或者您簽署的相關協議約定予以保存的除外。

在以下情形中,您可向我們提出刪除個人信息的請求:

1) 我們處理個人信息的行為違反法律法規;

2) 我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的明確同意;

3) 我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定;

4) 您注銷賬戶,不再使用我們的產品或服務;

5) 我們永久不再為您提供產品或服務。

6.5. 響應您的上述請求

為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。我們將在三十天內做出答復。如您不滿意,還可以通過同城菜場客服以及舉報電話021-61897088發起投訴。對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。

6.6. 您理解并同意,在以下情形中,按照法律法規的要求,我們將無法響應您的請求:

1) 與國家安全、國防安全有關的;

2) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

3) 與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等有關的;

4) 有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的;

5) 響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

6) 涉及商業秘密的。

  1. 未成年人信息保護

我們非常重視未成年人的個人信息保護,在電子商務活動中我們推定您具有相應的民事行為能力。若您為18周歲以下的未成年人,請您及您的監護人仔細閱讀本政策,并在征得您的監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

  1. 其他

8.1. 條款的獨立性

如果根據適用的法律認定本政策中的任何條款或者任何條款中的任何部分無效、違法或者不具有可執行性,這種無效、違法或者不具有可執行性不影響本政策中的任何其它條款或者這些條款中的任何其它部分的效力。

8.2. 聯系我們

8.2.1. 您對本政策或您的個人信息相關事宜有任何問題、意見或建議,請聯系同城菜場客服聯系我們。

8.2.2. 我們還設立了個人信息保護專職小組,您可以通過發送郵件至11847848@qq.com 與我們聯系。我們的注冊地址為:江門市蓬江區汴溪路1號201室自編之一。

8.2.3. 一般情況下,我們將在三十天內回復。如果您對我們的回復不滿意,特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。

8.3. 生效日期

本政策于2021年6月13日發布,于2021年6月13日生效。

 








開發者名稱:江門市鋒云信息技術有限公司

應用名稱:同城菜場商家端




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